Nosotros
Empresa de servicio BTO ( Buisness transformation Outsourcing) de atención a clientes y ventas. Con 20 años de experiencia en la industria, nos dedicamos a proporcionar soluciones personalizadas y efectivas para mejorar la satisfacción y fidelización de muestros clientes.
NOSOTROS
Objetivos
- Alcanzar la tasa de satisfacción del cliente superior al 95%
- Reducir el tiempo de resolución de consultas en el próximo año al 20%
- Implementar tecnología artificial y automatización para mejorar la eficiencia del servicio.
- Desarrollar programas de capacitación continua para el personal, enfocándose en habilidades de comunicación y manejo de conflictos.
- Crear una cultura organizacional centrada en el cliente, promoviendo la proactividad y la empatía en cada interacciòn
Misión
Proveer un servicio de atención a clientes y ventas excepcionales, utilizando tecnología avanzada y un equipo altamente capacitado, para garantizar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Visión
Ser un contact center líder en el mercado, reconocido por nuestra eficiencia, innovación y compromiso con la excelencia en el servicio, impulsando el éxito de nuestros clientes y colaboradores.
Nuestros valores
VALORES
Integridad
Actuar con honestidad y ética en todas las interacciones.
Calidad
Compromiso con excelencia y mejora continua de productos y servicios.
Innovación
Fomentar la creatividad y la adopción de nuevas tecnologías y métodos.
Responsabilidad
Ser responsable social y ambientalmente.
Respeto
Valorar y respetar la diversidad y trato digno a todas las personas.
Compromiso
Dedicación a cumplir con los objetivos y satisfacer a los clientes.
Colaboración
Trabajo en equipo y cooperación para alcanzar las metas comunes.
Servicios
SERVICIOS
- Servicio al cliente: Fomentar la creatividad y la adopción de nuevas tecnologías y métodos.
- Ventas Outbound: Ser responsable social y ambientalmente.
- Ventas directas: Valorar y respetar la diversidad y trato digno a todas las personas.
- Arrendamiento de posiciones: Dedicación a cumplir con los objetivos y satisfacer a los clientes.
- Subcrontratación de proceso de negocios: Trabajo en equipo y cooperación para alcanzar las metas comunes.
- Reclutamiento de personal:
Contacto
¿Comó podemos ayudarte?
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